Je hebt besloten dat je AI wilt gebruiken in je werk. Je opent ChatGPT en typt een vraag over iets dat al een paar dagen op je lijstje staat. Een mail aan een klant die een afspraak wil verzetten, bijvoorbeeld. Of een aankondiging van je nieuwe workshop.
Binnen een paar seconden staat er een antwoord. Netjes geschreven, goed opgebouwd.
Toch klopt het niet helemaal. De toon is te formeel. Er staat "ons team" terwijl je alleen werkt. Je workshop klinkt als iets van een groot opleidingsinstituut.
Je past een zin aan. Daarna nog een. Aan het eind heb je de helft zelf herschreven en vraag je je af of je het niet sneller helemaal zelf had kunnen doen.
Hoe begin ik met AI in mijn eigen werk
Wie op zoek gaat naar hoe je kunt beginnen met AI, vindt vooral lijstjes. Tien prompts voor ondernemers. De beste AI-tools van dit moment. Vijf manieren om ChatGPT te gebruiken voor je werk.
In die lijstjes staat wat AI allemaal kan. Wat AI van jou weet, komt er bijna nooit in voor.
En juist daar zit voor veel ondernemers de eerste drempel. ChatGPT begint iedere nieuwe chat zonder kennis over jouw bedrijf. Het weet niet voor wie je werkt, hoe je praat of wat je wel en niet aanbiedt. Die gaten vult het zelf in, met wat voor de gemiddelde ondernemer geldt.
Het resultaat is een antwoord dat voor iedereen had kunnen zijn.
Waarom ChatGPT gebruiken voor je werk vaak algemene antwoorden oplevert
Stel dat je een nieuwe virtuele assistent inhuurt. Op haar eerste dag vraag je haar meteen een mail te schrijven aan een van je vaste klanten. Je vertelt niet wie die klant is, hoe je normaal schrijft of wat je de vorige keer hebt afgesproken.
Ze doet haar best en de mail is keurig. Hij klinkt alleen niet als jij. Er staat ook een belofte in die je zelf nooit zou doen.
Zo werkt ChatGPT iedere keer dat je een nieuwe chat opent. Je werkt met een slimme hulp op haar eerste werkdag. Hoe goed het antwoord wordt, hangt vooral af van wat je die hulp vooraf vertelt.
Na een paar van die ervaringen trekken veel ondernemers de conclusie dat AI niet zo goed past bij hun soort werk. Of ze nemen zich voor om er "echt eens goed voor te gaan zitten", op een moment dat maar niet komt.
Zonde, want de oorzaak is kleiner dan het lijkt. En de oplossing maakt het echte verschil.
Herken je deze situaties
Misschien herken je een van deze momenten.
Je typt steeds dezelfde uitleg: in bijna elke vraag zet je er weer bij dat je coach bent, dat je vooral met vrouwelijke ondernemers werkt of dat je teksten informeel moeten zijn.
Standaard haal je dezelfde woorden weg: "baanbrekend", "ontdek de kracht van", "ons team". Je weet al voordat je het antwoord leest dat ze erin staan.
Jouw aanbod waar chat over schrijft bestaat niet: ChatGPT verzint een gratis kennismakingsgesprek of een pakket dat je helemaal niet aanbiedt, omdat dat bij andere ondernemers vaak zo werkt.
Je collega of VA krijgt andere antwoorden dan jij: jullie gebruiken dezelfde tool, maar ieder geeft zijn eigen uitleg mee. De teksten die eruit komen, klinken als twee verschillende bedrijven.
Het zijn telkens kleine dingen, maar elke keer kosten ze een paar minuten. Omdat ze bij bijna iedere vraag terugkomen, blijf je continu alles aanpassen en voelt AI nog niet als dat het je verder helpt.
AI toepassen in je werk begint bij wat ChatGPT van jou weet
Het lijkt dan logisch dat je gaat zoeken naar een betere prompt of naar een andere tool. In de blog Welke AI-tool moet je kiezen? (Dat is de verkeerde vraag) lees je waarom die zoektocht meestal niet het verschil maakt.
Het verschil zit in de basis die je meegeeft. Een paar vaste gegevens over je bedrijf die in ieder antwoord terug zouden moeten komen, zoals voor wie je werkt.
Die basis past op één pagina. Je schrijft hem één keer op en geeft hem aan het begin van een chat mee. Vanaf dat moment werkt ChatGPT met jouw bedrijf in gedachten, in plaats van met een gemiddeld voorbeeld.
Het verschil merk je bij het eerste antwoord. De mail aan je klant klinkt direct als meer als een mail van jou. De aankondiging van je workshop past bij de rest van je teksten. Je past nog steeds dingen aan, alleen een stuk minder.
Slimmer werken met AI begint klein
Slimmer werken met AI klinkt als een groot project. Tools uitzoeken, prompts verzamelen, je werkwijze omgooien. Maar voor een eerste stap heb je dat helemaal nog niet nodig.
Er is één ding dat je deze week direct al kunt doen. Kijk bij je volgende chat welke informatie je er zelf bij typt, of achteraf moet verbeteren. Schrijf dat op.
Wat op dat lijstje komt te staan, is precies wat ChatGPT nog niet van je weet. Dat is je startpunt.
AI voor zzp'ers en kleine teams
Werk je alleen of met een klein team, dan is het nog belangrijk om de context te geven. Vaak ben je zelf degene die alle teksten schrijft of die ze nog even nakijkt voordat ze de deur uitgaan. Iedere zin die je niet hoeft te herschrijven, levert je direct tijd op.
Werk je met een VA of een collega, dan helpt dezelfde basis ook hen. Iedereen start vanuit dezelfde informatie over jullie bedrijf. De teksten gaan daardoor meer op elkaar lijken (dat is wat je wilt, want dan heb je als bedrijf dezelfde boodschap) en jij hoeft minder na te kijken.
Wat daarna komt
Met die basis klinkt ChatGPT meer als jij. Daarmee is AI nog geen vast onderdeel van hoe je werkt. Het werk eromheen komt ondertussen elke week terug: dezelfde vragen, hetzelfde zoekwerk, dezelfde kleine beslissingen.
Hoe je van losse goede antwoorden naar iets komt dat blijft werken, lees je in Waarom ChatGPT je nog steeds nauwelijks tijd bespaart.
Voor nu is de eerste stap genoeg. Zorg dat ChatGPT weet voor wie het werkt. Met de AI-contextkaart.
Download de gratis AI-contextkaart
Met de AI-contextkaart zet je de basis over je bedrijf op één pagina. Je vult hem één keer in en gebruikt hem bij je eerstvolgende chat. Klopt een antwoord nog niet met hoe jij het doet, dan vul je dat onderdeel aan.
Zo gebruik je AI vanuit je eigen bedrijf. Het eerste antwoord klinkt al een stuk meer als jij en je hoeft niet iedere keer opnieuw te bedenken wat je erbij moet vertellen.
Veel succes met je chat.